為貫徹落實市住建局的重要指示精神,不斷深化“我為群眾辦實事”的發展理念,近年來,蘇新服務以增進民生福祉為出發點和落腳點,以健全物業服務為抓手,不斷提升轄區內物業管理服務綜合水平,同時通過提高物業服務質量助力城市社會治理。
強擔當,筑牢小區安全網
公司把安全風險防范放在首位,時刻繃緊安全之弦,不斷強化小區居民的安全意識,小區內張貼公司制定的安全公約,不間斷地宣傳消防安全知識,組織居民參與消防安全演練,促其掌握滅火基本方法及火場自救逃生技能。各住宅項目不斷加強對管理區域內的公用消防設施和疏散通道、安全出口、消防車通道的維護管理,及時勸阻和制止占用、堵塞和封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為,同時也積極配合消防、公安等部門,持續加強對電動自行車亂停放、飛線充電的排查和管理,時刻保障居民的生命財產安全。
重服務,搭建居民連心橋
物業服務是連接著居民生活服務的“最后一公里”,是滿足人民群眾美好生活最直接的抓手。公司搭建多元增值服務品牌矩陣,逐步形成“生活服務、便民服務”工作方式,延伸服務觸角,為居民提供上門維修、物品代購、藥箱整理、用電檢查、管道疏通、快遞收發等服務,還開展小區門崗、園區綠化的標準化建設,化繁為簡,清理各項老舊的規章制度和過時的物業信息,將居民關心的物業服務合同、誠信承諾情況、收費標準、監督電話等全部按照標準化的要求統一上墻。
增活力,打造社區溫暖家
公司致力于構筑有溫度的幸福小區,各物業服務中心定期開展特色鄰里文化活動,春節送對聯、兒童節送禮品、重陽節探望老人、中秋節游園活動、端午節送艾草、國慶節發放國旗等節日活動。除此之外,還開展垃圾分類、消防安全等宣傳活動,均受到了居民們的廣泛好評,充分展現物業溫情服務價值,給居民帶來更多的獲得感和歸屬感。
蘇新服務一直秉持“以人為本、服務至上”的宗旨,以扎實的業務、精細化的管理,提供全天候的物業服務,將各項創建工作落實落細,不斷提升物業精細化服務水平,著力解決居民生活中的難題。接下來,公司將繼續打造智能化小區和紅色物業,持續提高工作效率,進一步增強業主們的幸福感、滿意度。